Удовлетворенность клиентов - наш главный приоритет, и мы стремимся сделать процесс аренды вашей яхты приятным и беззаботным. Ниже приведены условия и положения наших услуг:
Не стесняйтесь обращаться к нам за подробной информацией и по любым специальным запросам. Мы здесь, чтобы сделать ваш опыт аренды яхты уникальным и незабываемым.
Требования к предоплате
Уважаемые клиенты, мы требуем предоплаты для обработки ваших транзакций. Согласно нашей политике, если отмена происходит за последние 24 часа до начала аренды, мы обязаны выплатить половину арендной платы владельцу яхты. Поэтому мы берем разумный залог в размере 20% от арендной платы в качестве предоплаты.
Если вы отмените аренду яхты за 24 часа до даты аренды, мы полностью вернем вашу предоплату. Однако, если вы отмените в день аренды и мы найдем другого клиента на освободившееся место, мы вернем вашу предоплату. Пожалуйста, имейте в виду, что если мы не сможем заполнить место, мы не сможем вернуть предоплату.
Способы предоплаты
Вы должны совершить предоплату после подтверждения вашего бронирования. Вы можете внести задаток одним из четырех способов:
- Посещение нашего офиса: Вы можете сделать предоплату, посетив наши офисы в Алании, Сиде и Белеке.
- Через нашего сотрудника в вашем отеле: По вашему желанию мы можем отправить сотрудника в ваш отель или место проживания, где вы можете сделать предоплату.
- На яхте: У вас также есть возможность сделать предоплату непосредственно на яхте, что позволяет вам заранее ознакомиться с яхтой, которую вы арендуете.
- Через банковский перевод: Вы можете осуществить платеж на IBAN номер, который мы предоставляем. Если вы делаете платеж из банков за пределами Турции, будут необходимы коды SWIFT или BIC. Кроме того, международные переводы могут занять 3-4 дня для обработки.
- Кредитной картой: Вы можете внести задаток, используя платежную ссылку, которую мы отправляем.
Документирование предоплаты
Если наш сотрудник приходит к вам для сбора платежа или если вы делаете платеж в нашем офисе, мы предоставим вам документ, подтверждающий получение предоплаты.
Мы отправим электронное письмо, подтверждающее получение платежа после каждого метода платежа.
Если вы используете такие приложения для сообщений, как WhatsApp или Telegram, мы отправим вам сообщение, подтверждающее получение платежа после каждой транзакции.
Вы можете отслеживать все детали процесса платежа через номер бронирования, предоставленный на нашем веб-сайте, и при желании можете распечатать эту информацию.
Процесс после предоплаты
Оставшуюся сумму аренды яхты необходимо оплатить наличными при вашем прибытии на яхту.
Условия отмены
Мы стремимся предложить максимальную гибкость и поддержку в случае отмены.
- Если вы отменяете бронирование как минимум за 24 часа до запланированной аренды, мы полностью вернем вашу предоплату.
- Если отмена происходит за последние 24 часа до аренды, мы попытаемся найти другого клиента. Если нам это удастся, ваша предоплата будет возвращена. Однако, если мы не сможем заполнить место, предоплата будет перечислена владельцу яхты. Мы уверяем вас, что прилагаем все усилия, чтобы избежать любых неудобств для наших клиентов.
Изменение даты аренды
Жизнь может преподносить неожиданности. Болезнь, экстренные ситуации или другие уважительные причины могут потребовать изменения даты вашей аренды. В таких случаях вы можете изменить дату аренды, связавшись с нами за 24 часа до запланированной даты. Запросы на изменения, сделанные за день до аренды, также с высокой вероятностью будут приняты. Избежание любых неудобств для наших клиентов является для нас приоритетом.
Услуги трансфера туда и обратно
По вашему желанию вы можете воспользоваться нашими услугами VIP-трансфера для поездки на яхту и обратно в ваш отель или указанный адрес.
Все наши транспортные средства не старше модели 2020 года, включая просторные пассажирские автомобили, такие как Mercedes Vito или Volkswagen Crafter.
Мы не используем стандартные легковые автомобили или такси для наших трансферных услуг.
Наши трансферные автомобили предоставляют высокий уровень комфорта и роскоши, при этом наши цены разумны и часто более экономичны, чем стоимость такси. Пожалуйста, предоставьте ваш адрес или название вашего отеля нашему персоналу для получения информации о ценах.
Мы можем предоставить услуги трансфера до начала или после окончания вашего периода аренды яхты. Некоторые наши клиенты предпочитают провести время в центре города после поездки на яхте. Например, мы можем забрать вас из отеля через три часа после окончания поездки на яхте без дополнительной платы.
В заключение
Наши услуги аренды яхт разработаны с учетом вашего удовлетворения и комфорта. С гибкими условиями отмены, разнообразными методами предоплаты и услугами роскошного трансфера мы стремимся предоставить вам незабываемый опыт. Если вы ищете лучший опыт аренды яхты в Анталье, Алании, Сиде и Белеке, пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы начать идеальное путешествие.
Для бронирования или получения дополнительной информации, пожалуйста, свяжитесь с нами. Ваш дом на воде ждет вас!